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家政保洁App哪个好用?几款家政APP的使用心得

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在用了十年的小时工辞职以后,因为住的是低密度社区,找小时工也没有那么方便,忘记某天是不是因为微博上有人推荐,就用了一款类似滴滴打车的软件叫e家洁,可以找自己家附近的小时工。
简单地说就是在线下单,有人接单的话阿姨就会直接电话联系然后上门这种,报酬也是统一价格按时薪算的,直接付给阿姨。这个确实很方便,但是也有很显然的弊病,一个是接单阿姨的不确定性,你只能看到可能是哪些阿姨接单,但是决定不了让谁接,当然可以打电话给客服要求安排,但是貌似客服电话永远打不通。我使用e家洁是2013-2014期间,所以不清楚这款软件近年有无改善。
再就是阿姨水平的参差,这个软件类似于一个不要钱的劳务中介,碰上什么样的阿姨全看运气。我试过五个以上的阿姨,一般第一次如果觉得还满意,就从此摆脱软件跟阿姨单独联系了。但是阿姨有时候做一段时间不做了,或者做一段时间觉得她水准下滑了,只能再找。有一个阿姨用了挺长时间,我刚下决心给了她进小区的门禁卡,就发现她拿我钱……只好把门禁卡通知物业作废,然后不再找她了。
后来还是邻居介绍给我一个长期在我们小区做的阿姨,我就彻底摆脱软件了。
这个阿姨做了一年左右,后来找到一个保姆工作跟我辞职了,我只好又回头再求助于家政服务APP。
然后连试了两款,一款是好慷家政,一款是*马管家(后面我会解释为毛没打全称)
这两款都是按户型 平米数算钱的,像我家这种别墅都是类似酒楼里海鲜的标价:时价。基本上,从单位收费标准来说,是市价的两到三倍左右,可以说是比较贵的。
好慷家政标榜的是日式服务,所谓日式是工具的使用,说是日本山崎的。但实际上这种山崎康多多的清扫工具,淘宝上到处可以买到,全套盛惠不到180,而且基本上已经是大的家政公司的标配了,并无特殊之处。但另一方面,这家的客户服务确实是几家公司里最好的,下订单后会有客户经理予以电话确认,服务后也会有电话回访。但是比较起价格来说,家政阿姨的服务水平非常之一般,跟e家洁叫来的也差不太多,没有显出物有所值来,感觉大部分付的是品牌包装费用。但是这家好在,阿姨是可以给擦玻璃的,业主可以自行决定阿姨每次的时间分配,是做清扫多些,还是擦玻璃多些。所以我买了一个套餐用完之后就没有再续费了。
*马管家给我留下的印象太恶劣了,恶劣到我希望这只是我运气不好的个别经验。恶劣到什么程度呢,是我无暇顾及服务水准和价 格优劣,只考虑了我的人身安全而完成了这次体验。
再后来我试用了58到家,这款是跟e家洁类似的,只是阿姨是统一着装,统一工具,然后付款也是付给公司不是给阿姨个人的。这个软件推荐的阿姨我其实是很满意的,但是……估计别人也挺满意的,我用了也就是一个月,就永远也约不上任何阿姨了。永远是所有阿姨所有时间段都显示约满,只好放弃。
后来同时下了两款APP,一款超级阿姨,一款阿姨帮,都是类似e家洁这种在线下单的。超级阿姨从我下单到订单因无人响应失效,始终处在一个任我自生自灭的状态,我既看不到有谁有可能接单,也看不到如果没人接单家政公司会帮我做什么。总之是一个类似往大海里扔漂流瓶的感觉,而且那个订单还取消不了,只能等叉自己到时失效,好笑吧……
昨天阿姨帮找到的阿姨第一次来我家,这是个可以在线下单并且指定阿姨的APP,也有客服予以协助。第一次使用的效果还好,目前来看可以抵挡一阵子。
我常讲,对于主妇来说,小时工就是比老公还重要的存在(划掉),反正小时工很重要就是了。我愿意为稳定、高质量的服务付出相符合的报酬,也希望有合格的家政公司能够提供真的让主妇安心的服务。



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  1. I could not refrain from commenting. Well written!